سياسة الاستخدام والخصوصية

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، وفيما يلي الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة فيها:

المتجر: يشمل كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواء كان تطبيقاً إلكترونياً، أو موقعاً إلكترونياً، أو محلاً تجارياً.

المستهلك: الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.

الاتفاقية: شروط وأحكام هذه الاتفاقية التي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطرافها.

يقر المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً.

يوافق المستهلك على أنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

إن التزام المتجر تجاه المستهلكين هو توفير الخدمة أو المنتج.

قد يوفّر المتجر خدمات أخرى، كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، بحسب طبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوب من قبل المستهلك.

يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدمها بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم، تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

• •أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وإعلام المتجر فوراً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك أو أي اختراق لمعلوماتك السرية.
• •ألا يتحمّل المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولية أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر، معنوياً أو مادياً، نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
• •أنك تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك بنفسك وتكون مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وأن استخدام غيرك له قرينة على أنك فوّضته لاستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
• •أنك تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
• •أنك تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدّثة وكاملة وقانونية عن نفسك، وتحديث بياناتك عند الحاجة.

يلتزم متجرنا بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسرّية تامة.

إذا تبيّن للمتجر أنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير كاملة أو مخالفة لهذه الاتفاقية، فإن للمتجر الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك، أو إيقافك عن الولوج لخدماته مرة أخرى، دون إخلال بحقوق المتجر الأخرى في استرداد حقوقه وحماية باقي المستهلكين.

يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجّل في المنصة.

يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات التي تُزوَّد إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية من خلال رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين.

في حال إلغاء أي مادة أو بند من هذه الاتفاقية، أو عدم نفاذه، فإن ذلك لا يُلغي صلاحية باقي المواد والبنود، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

تُشكّل هذه الاتفاقية — والتي تُعدَّل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال — آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين المستهلك والمتجر.

قد يفرض المتجر رسوماً على بعض المستهلكين، وذلك بحسب العروض أو المنتجات أو الخدمات المطلوبة، أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب أحكام هذه الاتفاقية، على أي من المستهلكين أياً كان سبب تسجيلهم.

يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد، سواء عبر الإنترنت بالكامل من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر، أو من خلال أي طريقة دفع أخرى يوفّرها من حين لآخر.

يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، وإعطاء المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.

يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة له ملكية تامة، سواء كانت مملوكة قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها.

يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، ومن ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة به أو المعروضة عليه، حيث أن كل ما يحمل اسم المتجر هو حق ملكية فكرية كاملة له.

يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي، ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.

لا يتحمل المتجر أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي، أو عن طريق المستهلك أو طرف ثالث مثل شركات الشحن.

يلتزم متجر كمانة ومنسوبوه وملّاكه ومن يمثّلهم بأن يكون المنتج أو الخدمة سليماً وشرعياً ومصرحاً به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك، أو تقييد ولوجه إلى خدمات المتجر، في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة.

في حال إلغاء أي مادة أو بند من اتفاقية الاستخدام هذه، أو عدم نفاذه، فإن ذلك لا يُلغي صلاحية باقي المواد والبنود، وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.

تُشكّل اتفاقية الاستخدام هذه — والتي قد تُعدَّل بين حين وآخر — آلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر والمستهلك، ويوافق طرفا هذه الاتفاقية على مراعاة ما يلي:

• •اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
• •جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تُعدَّل بين حين وآخر.
• •العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، وللمتجر الحق في تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
• •يلتزم طرفا هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهما بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بينهما.
• •لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.